1. Objeto y ámbito de aplicación
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la normativa española aplicable en materia de protección de datos, le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos es:
- Vaelsys Formación y Desarrollo S.L.
- CIF: B84071976
- Domicilio: Carretera de Canillas, 99 – 9º3, 28043 Madrid, España
Este sitio web, así como nuestros productos y servicios, no están destinados a menores de edad; por tanto, no recopilamos conscientemente datos de menores. Le rogamos que lea esta Política de Privacidad junto con nuestra Política de Cookies y cualquier otro aviso o política de tratamiento específico que le facilitemos en el momento de la recogida o tratamiento de sus datos, para comprender plenamente cómo y por qué utilizamos su información.
2. Responsable del tratamiento
Vaelsys Formación y Desarrollo S.L. (CIF B84071976) es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, bien directamente o bien a través de nuestros servicios y productos.
3. Contacto
Si tiene cualquier consulta o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede dirigirse a nuestra oficina mediante:
- Correo electrónico: info@vaelsys.com
- Teléfono: 91 804 62 48
- Dirección postal: Carretera de Canillas, 99 – 9º3, 28043 Madrid
4. Cambios en la Política de Privacidad
Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades normativas o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio web, por lo que le recomendamos consultarla con regularidad.
Le rogamos que nos informe de cualquier cambio en sus datos personales para mantenerlos actualizados.
5. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas, aplicaciones o complementos de terceros cuyos contenidos y prácticas de privacidad no controlamos. Le aconsejamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios si decide visitarlos.
6. Datos que recopilamos
6.1. Categorías de datos
- Identidad: nombre y apellidos.
- Contacto: dirección de facturación, de entrega, correo electrónico y teléfonos.
- Técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria, sistema operativo, complementos y otras tecnologías del dispositivo.
- Perfil: historial de compras o pedidos, productos de interés, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Uso: información sobre su interacción con nuestro sitio web, productos y servicios.
- Marketing y comunicaciones: sus preferencias de comunicación y recepción de promociones.
También tratamos datos agregados (por ejemplo, análisis estadísticos de uso), que no se consideran datos personales hasta que se combinan de forma que permitan su identificación.
6.2. Categorías especiales
No recopilamos datos sensibles ni categorías especiales de datos (opiniones políticas, creencias, datos de salud, orígenes étnicos, orientación sexual, datos biométricos, etc.), ni información relativa a infracciones o condenas penales.
6.3. Consecuencias de la falta de datos
Si la cumplimentación de ciertos campos es obligatoria por requisitos legales o contractuales y usted no los facilita, podríamos no ser capaces de prestarle el servicio o suministrarle el producto solicitado. En tal caso, le informaremos de ello.
7. Cómo recopilamos sus datos
- Interacciones directas: al completar formularios, suscribirse a servicios, solicitar información o participar en promociones y encuestas.
- Tecnologías automáticas: mediante cookies y herramientas similares cuando navega por nuestro sitio.
- Terceros y fuentes públicas: proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics), redes sociales, distribuidores, eventos sectoriales, etc.
8. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Categorías de datos | Base legal |
|---|---|---|
| Inscripción como cliente o consultas comerciales | Identidad, Contacto | Ejecución de un contrato y/o interés legítimo. |
| Gestión de pagos, cobros y posventa | Identidad, Contacto, Marketing, Facturación | Cumplimiento contractual y/o interés legítimo. |
| Gestión de la relación (notificaciones, encuestas, CRM) | Identidad, Contacto, Perfil, Marketing | Cumplimiento contractual, obligación legal e interés legítimo. |
| Participación en sorteos, concursos y encuestas | Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing | Cumplimiento contractual y/o interés legítimo. |
| Marketing y comunicaciones sobre nuestros productos | Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing | Interés legítimo o consentimiento, según el caso. |
| Administración y seguridad del sitio web (mantenimiento, prevención de fraudes, soporte) | Identidad, Contacto, Técnicos | Interés legítimo y/o obligación legal. |
| Personalización de contenidos y análisis de eficacia | Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing, Técnicos | Interés legítimo o consentimiento (cookies). |
| Análisis de datos para mejora continua | Técnicos, Uso | Interés legítimo o consentimiento (cookies). |
| Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias | Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil, Marketing | Obligación legal. |
9. Conservación de datos
- Consultas no contratadas: 12 meses desde el último contacto.
- Clientes (activos y antiguos): 7 años desde la finalización de la relación comercial, para cumplir con obligaciones fiscales y de defensa legal.
Aplicamos criterios de cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, así como riesgos legales y reglamentarios. En algunos casos, sus datos pueden anonimizarse y conservarse indefinidamente para fines estadísticos.
10. Cesiones y encargados del tratamiento
10.1. Encargados principales
- Empresas de hosting y soporte informático.
- Proveedores de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics).
- Socios logísticos: DPD, Parcel Force, DHL, TNT.
10.2. Otras cesiones
Podremos facilitar datos a autoridades judiciales o administrativas si así lo exige la ley, o para la defensa de nuestros derechos.
Todos los encargados y cesionarios están obligados a mantener la confidencialidad y a tratar sus datos conforme a nuestras instrucciones y la normativa aplicable.
11. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. El acceso interno está restringido a personal autorizado y bajo estricta obligación de confidencialidad.
Asimismo, contamos con protocolos para la notificación de posibles brechas de seguridad.
12. Sus derechos
Conforme a la normativa de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos.
- Rectificar información inexacta.
- Suprimir datos cuando proceda (“derecho al olvido”).
- Oponerse al tratamiento.
- Limitar el tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor diríjase a info@vaelsys.com.
13. Contacto final
Si tiene alguna duda, sugerencia o desea más información sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@vaelsys.com